Häufige Fragen
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Bestellung, Produktion, Versand und Garantie. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns auf WhatsApp, wir antworten während der Geschäftszeiten meist innerhalb einer Stunde.
Gibt es eine Preisliste?
Nein. Jedes Stück wird nach Ihrem Maß, Bezug und Farbe gefertigt, daher gibt es Preise auf Anfrage. Senden Sie Produktname, Stückzahl und gegebenenfalls Grundriss per WhatsApp oder E Mail, wir antworten am selben Tag.
Wie lange dauert die Produktion?
1 bis 2 Wochen nach Auftragsbestätigung und Anzahlung. Bei Projekten mit mehreren Positionen steht die Lieferzeit im Angebot.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja. Die Produkte werden in Holzkisten mit Schutzverpackung weltweit per Lkw, Schiff oder Luftfracht versendet. Fracht und Zolloptionen stehen im Angebot.
Was deckt die Garantie ab?
Alle Produkte haben 2 Jahre Garantie auf Motoren, Mechanik, Gestell und Fertigungsfehler. Gebrauchsschäden am Bezug sind ausgenommen.
Mit welcher Spannung arbeiten elektrische Produkte?
Standard 220 V 50 Hz. Für 110 V geben Sie dies bei der Bestellung an, wir fertigen mit passendem Motor und Trafo.
Kann ich eigenen Stoff oder eigene Farbe schicken?
Ja. Senden Sie Stoff, Leder oder einen RAL Code, wir stimmen ein Muster mit Ihnen ab und gehen in Produktion.
Wie läuft die Montage?
Die Produkte kommen mit Montageanleitung, die meisten Modelle in einem Stück. In Istanbul montiert unser Team, sonst unterstützen wir per Videoanruf.
Kann ich den Showroom besuchen?
Ja, nach Vereinbarung. In unserer Werkstatt in Pendik, Istanbul sehen Sie die Produkte und die Stoff und Farbkarten.
