الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة تكراراً حول الطلب والإنتاج والشحن والضمان. إن لم تجدوا سؤالكم هنا فراسلونا عبر واتساب، ونرد عادةً خلال ساعة في أوقات العمل.
هل توجد قائمة أسعار؟
لا. كل قطعة تُصنع حسب مقاسكم وتنجيدكم ولونكم، لذلك نقدم السعر بعرض خاص. أرسلوا اسم المنتج والكمية ومخطط المكان إن وجد عبر واتساب أو البريد ونرد بالعرض في اليوم نفسه.
كم تستغرق مدة الإنتاج؟
من أسبوع إلى أسبوعين بعد تأكيد الطلب والدفعة الأولى. في المشاريع متعددة البنود تُذكر المدة في عرض السعر.
هل تشحنون إلى الخارج؟
نعم. تُغلَّف المنتجات في صناديق خشبية مع تغليف واقٍ وتُشحن إلى جميع أنحاء العالم براً أو بحراً أو جواً. تُذكر خيارات الشحن والجمارك في عرض السعر.
ما الذي يغطيه الضمان؟
جميع المنتجات بضمان سنتين يشمل المحركات والآلية والهيكل وعيوب التصنيع. أضرار التنجيد الناتجة عن الاستخدام غير مشمولة.
بأي جهد كهربائي تعمل المنتجات الكهربائية؟
220 فولت 50 هرتز قياسياً. إن احتجتم 110 فولت فأخبرونا عند الطلب ونصنعها بالمحرك والمحول المناسبين.
هل يمكنني إرسال قماشي أو لوني الخاص؟
نعم. أرسلوا القماش أو الجلد أو كود RAL، نعتمد العينة معكم ثم نبدأ الإنتاج.
كيف يتم التركيب؟
تُرسل المنتجات مع دليل تركيب وتصل معظم الموديلات كقطعة واحدة. يقوم فريقنا بالتركيب في إسطنبول، وفي غيرها ندعمكم بمكالمة فيديو.
هل يمكنني زيارة صالة العرض؟
نعم، بموعد مسبق. في ورشتنا ببنديك، إسطنبول يمكنكم رؤية المنتجات وتصفح كتالوجات الأقمشة والألوان.













