كيف تختار مكتب استقبال لصالونك: المقاسات والتوزيع والخامات
أول قطعة أثاث تراها العميلة عند دخول صالونك هي مكتب الاستقبال. وهو في الوقت نفسه مكان عمل لا يتوقف طوال اليوم: تُسجَّل عليه المواعيد، ويُرد على الهاتف، وتُستلم المدفوعات، وتُباع المنتجات. لهذا فإن اختيار المكتب من صورته فقط هو أكثر خطأ نراه. جمعنا في هذا الدليل أكثر الأسئلة التي يطرحها علينا أصحاب الصالونات حول المقاسات والتوزيع والخامات، مع أمثلة من مجموعة مكاتب الاستقبال لدينا.
أربع مهام لمكتب الاستقبال
- الانطباع الأول: تقرأ العميلة أسلوب صالونك من المكتب لحظة دخولها. هنا يتحدث اللون والخامة والإضاءة.
- المواعيد: حاسوب أو جهاز لوحي، وهاتف، ودفتر مواعيد. تقضي موظفة الاستقبال معظم يومها على هذا السطح.
- الدفع: جهاز الدفع بالبطاقة، وطابعة الإيصالات، ودرج بقفل للنقود والبطاقات.
- بيع المنتجات: الشامبو أو السيروم الموضوع على مستوى النظر أثناء الدفع يثير أسئلة أكثر من منتج على رف خلفي.
معرفة المهمة الأهم في صالونك تسهّل الاختيار. مكتب الاستقبال في صالون الحلاقة أو تصفيف الشعر يتعامل أساسًا مع الدفع وطابور قصير، أما في مركز التجميل أو العيادة فالأولوية للخصوصية ومساحة الأوراق.
الارتفاع: استقبال وقوفًا وعمل جلوسًا
يتكون المكتب الجيد عادة من مستويين. الحافة العلوية أو اللوح في جهة العميل يكون بارتفاع يسمح لشخص واقف بأن يسند مرفقه ويوقّع، ويتراوح هذا المستوى عادة بين 100 و115 سم. أما سطح العمل في جهة الموظفة فهو للعمل جلوسًا، ويكون عادة بين 72 و76 سم تقريبًا، أي بارتفاع مكتب عادي. والفرق بين المستويين يخفي الشاشة والكابلات والأوراق عن نظر العميل.
تقع مكاتبنا في نقاط مختلفة من هذا النطاق. يأتي Amy بارتفاع 100.5 سم مع لوح خصوصية يرتفع في أعلاه. ويأتي Pole بارتفاع 105 سم وPerry بارتفاع 110 سم، بينما تتراوح المقاسات المرجعية لموديلاتنا المطلية باللاكيه بين 110 و115 سم ارتفاعًا. أما Dove فيقدم بارتفاع 90 سم وسطح علوي متدرج استقبالًا أقل ارتفاعًا وأكثر انفتاحًا.
هل تعمل موظفة الاستقبال واقفة في معظم الوقت؟ عندها يمكن رفع سطح العمل أيضًا ووضع كرسي مرتفع خلف المكتب. ومن الجيد كذلك ترك جزء من المكتب أقل ارتفاعًا لمستخدمي الكراسي المتحركة، وفي بعض الدول تفرض اللوائح المحلية ذلك، فاسأل المهندس المعماري.
العرض والعمق: كم شخصًا سيعمل على المكتب؟
لا يحدد العرضَ حجمُ الصالون، بل عددُ الأشخاص الذين يعملون على المكتب في الوقت نفسه. لشخص واحد يكفي عادة عرض من 100 إلى 120 سم. وإذا كان شخصان سيستخدمان الشاشة في آن واحد، ففكّر في 160 سم أو أكثر.
- مدمج: Pole بمقاس 98 × 66 سم، وDove بمقاس 100 × 50 سم. للصالونات الصغيرة واستوديوهات الأظافر والرموش والمداخل الضيقة.
- متوسط: Amy بمقاس 120 × 53 سم، وPerry بمقاس 120 × 50 سم. لموظفة استقبال واحدة مع حاسوب وجهاز دفع وطابعة.
- واسع: المقاس المرجعي المعروض في صورة Pam هو 180 × 60 × 115 سم، وفي صورة Queen هو 160 × 60 × 115 سم. وهذه الموديلات تُرسم أصلًا حسب مساحتك.
كثيرًا ما يُهمَل العمق. يجب أن تتسع مساحة واحدة للشاشة ولوحة المفاتيح وجهاز الدفع. وفي Perry الذي يبلغ عمقه 50 سم، يرفع رف لوحة المفاتيح لوحةَ المفاتيح عن سطح العمل ويوفر هذه المساحة. وخلف المكتب اترك مسافة لرجوع الكرسي ومرور الموظفة: عادة 90 سم على الأقل، و100 سم أو أكثر للعمل المريح. وإذا كانت خلفه خزانة، فأضف المساحة اللازمة لفتح أبوابها.
التوزيع: المدخل ومنطقة الانتظار
يجب أن يظهر المكتب فور فتح الباب، دون أن يسد المدخل. اترك بضع خطوات تقف فيها العميلة وتضع مظلتها وتخلع معطفها. وينبغي أن ترى موظفة الاستقبال الباب وهي تنظر إلى الشاشة، لذلك يوضع المكتب غالبًا مواجهًا للمدخل أو بزاوية جانبية منه. وتحقق في أوقات مختلفة من اليوم من أن أشعة الشمس القادمة من الواجهة الزجاجية لا تسقط على الشاشة.
ينبغي أن تكون منطقة الانتظار في مجال رؤية المكتب. ترى الموظفة العميلة الجالسة، لكن من ينتظر لا يرى شاشة العميلة التي تدفع ولا يسمع حديثها عن قرب. وللحصول على كراسي وأرائك بلغة الألوان نفسها التي اخترتها للمكتب، اطّلع على مجموعة منطقة الانتظار لدينا. وأخيرًا، يجب ألا يضيّق المكتب الطريق إلى منطقة تصفيف الشعر أو غرف العلاج، وألا يسد الطابور القصير عند الدفع الممر.
الكابلات والمقابس والتخزين
أكثر خطأ نراه هو اختيار المكتب أولًا ثم التفكير في المقابس لاحقًا. الحاسوب والشاشة وجهاز الدفع والطابعة وشاحن الهاتف وجهاز الراوتر تعمل كلها خلف المكتب في الوقت نفسه. ضع المقابس ونقطة الإنترنت تحت المكتب في جهة الموظفة، حتى لا يظهر أي كابل من جهة العميل. ويأتي Perry لهذا الغرض بنقطة لتمرير الكابلات ومساحة تخزين داخلية واسعة برفوف.
للتخزين حاجتان: مقفل ومفتوح. النقود والمفاتيح وبطاقات الهدايا في درج بقفل، ودفتر المواعيد والأكياس وبطاقات العمل على رف مفتوح. وهكذا يتوزع التخزين في موديلاتنا:
- Amy: درجان بقفل، وخزانة ببابين وقفل، ورفوف مفتوحة على الجانبين
- Pole: درجان بقفل، وحجرة تخزين مغلقة بباب، ورف مفتوح بثلاث خانات، وسطح علوي في جهة العميل يصلح لعرض المنتجات
- Dove: درجان بمفتاح، ورف مفتوح بأربع خانات
- Perry: درج بقفل ومفتاح، ورف للوحة المفاتيح، وتخزين داخلي برفوف
الخامة واللون: اختر مع ألوان صالونك
تحدد الخامة المظهر والعناية معًا. في المجموعة ثلاثة أسطح رئيسية:
- MDF مطلي باللاكيه: Muse وPretty وQueen. سطح أملس بلون موحد، ويُختار اللون في Muse وPretty من كتالوج RAL. امسحه بقطعة قماش ناعمة ورطبة وتجنب المنظفات الكاشطة.
- قشرة خشب طبيعي: Pole وDove. مظهر دافئ، وتختلف عروق الخشب قليلًا من لوح إلى آخر.
- سطح من الميلامين: جسم Perry مصنوع من ألواح الخشب الحبيبي عالية الكثافة بسطح من الميلامين يتحمل المسح اليومي جيدًا.
عند اختيار اللون انظر إلى ثلاثة أشياء في الصالون: الأرضية والجدران والأثاث الرئيسي. إما أن يكرر المكتب أحدها أو يصنع تباينًا مقصودًا. في صالون يغلب عليه البلوط الفاتح والأبيض، يبدو Pole أو Dove الأبيض هادئًا. وفي صالون حلاقة بطابع صناعي فيه خرسانة ومعدن أسود وألوان داكنة، يناسب Perry بلوح أمامي بتأثير الخرسانة أو بالخشب الأسود؛ إذ يجمع Perry بين جسم أسود أو أبيض ولوح أمامي بتأثير الخرسانة أو بالخشب الطبيعي أو الأبيض أو الأسود. وللصالونات التي تحب الذهبي والأسطح اللامعة، تأتي Muse وPam وPretty وQueen بتفاصيل ذهبية وإضاءة LED. تُبرز إضاءة LED المكتب في المساء، لكن تذكّر أنها تحتاج هي أيضًا إلى مقبس في المخطط.
ملاحظة: الواجهة الفاتحة تُظهر آثار الأحذية والحقائب أسرع. إذا اخترت مكتبًا أبيض، فأضف الواجهة إلى روتين التنظيف اليومي.
مقاس خاص بمنشأتك: ما تجهزه قبل الطلب
المقاسات في الكتالوج نقطة بداية. نصنع مكاتبنا في ورشتنا الخاصة في إسطنبول حسب مقاسك ولونك، ويمكن أيضًا تعديل توزيع الأدراج والرفوف حسب طبيعة عملك. وللحصول على عرض سعر دقيق جهّز ما يلي:
- مقاس المساحة التي سيوضع فيها المكتب، ومواضع الأبواب والنوافذ
- عدد الأشخاص الذين سيعملون على المكتب في الوقت نفسه
- الأجهزة التي ستوضع على المكتب: حاسوب، جهاز دفع، طابعة، هاتف
- موضع المقابس ونقطة الإنترنت
- حاجتك إلى تخزين مقفل ومفتوح
- بعض الصور للأرضية والجدران والأثاث الحالي
يستغرق التصنيع من أسبوع إلى أسبوعين، ومكاتبنا مضمونة لمدة سنتين، ونشحن إلى مختلف دول العالم.
أخطاء شائعة
- اختيار المكتب قبل قياس الصالون، ثم اكتشاف أنه يعيق فتح الباب أو يضيّق الممر
- التفكير في المقابس في آخر لحظة وتمرير الكابلات من جهة العميل
- محاولة إجلاس موظفتين خلف مكتب مصمم لشخص واحد
- الاهتمام بالمظهر ونسيان التخزين، فنقص الأدراج يترك سطح المكتب في فوضى
يمكنك رؤية جميع الموديلات في مجموعة مكاتب الاستقبال لدينا. أرسل لنا بعض الصور لمدخل صالونك ومقاساته التقريبية عبر واتساب، ولنحدد معًا الموديل والمقاس المناسبين لصالونك.
